個人情報の取り扱いについて

1. 取得する情報

お問い合わせフォーム・LINE・お電話・訪問サポートを通じて、次の情報を取得する場合があります。

• お名前
• メールアドレス・電話番号などの連絡先
• ご相談・お問い合わせの内容（不具合の状況、機器の情報など）
• LINEでやりとりした内容（メッセージ、送付いただいた画像など）

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡のため
• サポート・作業のお見積り、ご提供、アフターフォローのため
• サービス向上のための参考（個人を特定しない形での分析）

3. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、ご本人の同意取得が困難な場合

4. 外部サービスの利用

お問い合わせの受付・連絡にあたり、次の外部サービスを利用しています。送信内容は、各サービスを経由して当方に届きます。各サービスの取り扱いについては、それぞれの定めに従います。

• メールフォームの送信：Web3Forms（フォーム送信代行サービス）
• チャット相談：LINE（LINEヤフー株式会社）

5. 安全管理

取得した個人情報は、漏えい・滅失・毀損の防止に努め、利用目的の達成に必要な範囲で適切に管理します。不要となった情報は、適切な方法で廃棄・消去します。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご希望には、ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲ですみやかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシー・個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、サイトのお問い合わせ（メールフォーム・LINE）よりご連絡ください。

8. 本ポリシーの改定

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定する場合があります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。